RingCentral adaugă Shopify, Calendly și WhatsApp la AI Receptionist
RingCentral a integrat Shopify, Calendly și WhatsApp în AI Receptionist, extinzând capacitățile dincolo de preluarea apelurilor. Această actualizare are ca scop automatizarea sarcinilor de asistență pentru clienți.
Rezumat Detaliat
RingCentral a îmbunătățit AI Receptionist (AIR) prin integrarea cu Shopify, Calendly și WhatsApp. Această mișcare strategică urmărește să transforme AIR dintr-un instrument simplu de preluare a apelurilor într-o soluție mai cuprinzătoare de asistență pentru clienți. Compania se concentrează pe automatizarea interacțiunilor de rutină cu clienții, îmbunătățind eficiența și potențial reducând costurile operaționale.
Detaliile tehnice implică capacitatea AIR de a gestiona solicitările de comenzi prin Shopify, de a programa întâlniri prin Calendly și de a gestiona comunicările prin WhatsApp. Această extindere utilizează AI pentru a interpreta și a răspunde nevoilor clienților pe mai multe canale. Integrarea permite AIR să acceseze și să proceseze informații de pe aceste platforme, oferind o experiență mai fluidă și automatizată pentru clienți. Acest lucru se realizează prin utilizarea AI pentru a înțelege și a răspunde nevoilor clienților pe mai multe canale.
Implicațiile acestei actualizări sunt semnificative pentru RingCentral și utilizatorii săi. Prin automatizarea mai multor sarcini de asistență pentru clienți, RingCentral urmărește să crească satisfacția clienților și să eficientizeze operațiunile de afaceri. Impactul în industrie include o tendință către soluții de asistență pentru clienți bazate pe AI, alte companii urmând probabil exemplul. Următorii pași pentru RingCentral ar putea implica integrări suplimentare și îmbunătățiri ale capacităților AIR, potențial incluzând suport pentru platforme suplimentare și funcții AI avansate.
⚠️ Notă: Acesta este un rezumat generat automat. Drepturile asupra conținutului aparțin sursei originale. Citește articolul complet aici
Sursa originală
Citește articolul complet aici
Articole similare
DXC va integra Claude de la Anthropic în sistemele pentru industrii reglementate
DXC Technology colaborează cu Anthropic pentru a integra asistentul AI Claude în soluțiile sale cloud pentru companii. Această integrare vizează aducerea capabilităților AI avansate în sectoare critice precum sectorul bancar și cel aviatic, îmbunătățind eficiența operațională și serviciile pentru clienți. Colaborarea se concentrează pe oferirea unei implementări AI sigure și fiabile pentru industriile cu cerințe de reglementare stricte.
Anthropic Răspunde Directivei Guvernului SUA de Suspendare a Accesului la Fable 5 și Mythos 5
Anthropic a emis o declarație referitoare la o directivă a guvernului SUA de suspendare a accesului la modelele sale Fable 5 și Mythos 5. Compania cooperează cu directiva, subliniind în același timp angajamentul său față de siguranță și dezvoltarea responsabilă a AI.
Guvernul SUA dispune Anthropic să retragă modelele Fable 5 și Mythos 5
Anthropic a fost obligat de guvernul SUA să dezactiveze noile sale modele AI, Fable 5 și Mythos 5, la doar trei zile după lansare. Această acțiune survine în urma unei dispoziții guvernamentale federale, ale cărei detalii specifice nu sunt prezentate, dar care se referă la reglementările de export.
DiffusionGemma: Noul LLM Open de la Google Atinge 1.000 Tokeni/sec și Schimbă Economia Inferenței
Google DeepMind a lansat DiffusionGemma, un LLM open-weight care utilizează difuzia discretă pentru generarea de text, atingând peste 1.000 de tokeni/sec pe un singur GPU H100. Această nouă arhitectură procesează tokenii în blocuri, oferind îmbunătățiri semnificative de viteză față de modelele autoregresive tradiționale, în detrimentul unei precizii ușor reduse.