Vorbește cu agentul nostru telefonic AI - Live acum (și căutăm parteneri pilot)
Un nou agent de asistență telefonică AI este live, gestionând solicitările clienților și depanarea. Sistemul utilizează Deepgram pentru transcriere, Anthropic Claude pentru generarea răspunsurilor și OpenAI TTS pentru sinteza vorbirii.
Rezumat Detaliat
Un nou agent de asistență telefonică AI este acum disponibil pentru apeluri live, oferind asistență instantanee apelanților. Când un apelant apasă 1 pentru asistență, apelul este gestionat de un sistem Asterisk care rulează un script Python AGI. Acest script utilizează Deepgram nova-2 pentru transcrierea audio în timp real, trimițând transcrierea către Anthropic Claude pentru generarea de răspunsuri conștiente de context, care sunt apoi convertite în vorbire folosind OpenAI TTS.
Agentul AI este conceput pentru a ajuta cu îndrumări de activare, întrebări despre planuri, compatibilitatea dispozitivelor și depanare generală, cu scopul de a rezolva problemele eficient. Dacă AI nu poate rezolva problema, transferă apelul către un agent uman, învățând din fiecare escaladare pentru a-și îmbunătăți performanța în timp. Acest sistem elimină muzica de așteptare și arborii telefonici, oferind o experiență conversațională directă.
Compania caută, de asemenea, parteneri pilot, invitând companiile cu apeluri de asistență inbound repetitive să testeze și să integreze acest sistem bazat pe AI. Părțile interesate pot contacta compania pentru a explora potențialul de implementare a acestui agent telefonic AI în operațiunile lor de servicii pentru clienți, cu scopul de a spori eficiența și de a îmbunătăți experiența clienților.
⚠️ Notă: Acesta este un rezumat generat automat. Drepturile asupra conținutului aparțin sursei originale. Citește articolul complet aici
Sursa originală
Citește articolul complet aici
Articole similare
O singură bază de date vectorială configurată greșit a expus datele tuturor clienților
O singură neconfigurare într-o bază de date vectorială multi-tenant poate duce la expunerea severă a datelor, unde informațiile sensibile ale unui client devin accesibile altuia. Această vulnerabilitate provine din natura semantică a embedding-urilor și din instrumentele de control al accesului mai puțin mature comparativ cu bazele de date tradiționale.
Moonshot AI lansează Kimi K2.7-Code: Model Open-Source cu 1T Parametri, Pretinde Superioritate în Utilizarea Uneltelor față de Claude Opus
Moonshot AI a lansat Kimi K2.7-Code, un model open-source cu 1 trilion de parametri, care contestă benchmark-urile existente. Compania susține că acest nou model depășește Claude Opus de la Anthropic în capacitățile de utilizare a uneltelor, o zonă critică pentru execuția sarcinilor complexe.
IIT Roorkee Deschide Înscrierile pentru a 11-a Promoție a Certificatului Postuniversitar în Data Science, Machine Learning și Generative AI
Institutul Indian de Tehnologie (IIT) Roorkee a anunțat deschiderea înscrierilor pentru a 11-a promoție a programului său de Certificat Postuniversitar. Acest program se concentrează pe Data Science, Machine Learning și Generative AI, adresându-se profesioniștilor care doresc să își îmbunătățească abilitățile în aceste domenii în continuă evoluție.
IBM dorește să devină 'strat de securitate' pentru infrastructura AI open source, investind 5 miliarde de dolari
IBM și-a anunțat intenția de a se poziționa ca un strat de securitate esențial pentru infrastructura AI open source, susținută de o investiție semnificativă de 5 miliarde de dolari. Această mișcare strategică vizează abordarea preocupărilor crescânde legate de securitatea adoptării rapide a modelelor și instrumentelor AI open source.