Zotac refuză garanția pentru un RTX 3060 în India după un an, invocând data importului

Un client din India, posesor al unei plăci grafice Zotac RTX 3060, s-a confruntat cu refuzul garanției după doar un an de la achiziție, în ciuda perioadei de acoperire de trei ani promovată de Zotac pentru acest produs în regiune. Clientul a solicitat service pentru GPU-ul său, achiziționat în 2025, dar a fost informat că perioada de garanție expirase deja.

Justificarea Zotac pentru refuz se bazează pe politica lor de garanție, care, conform informațiilor, începe de la data importului produsului în țară, nu de la data vânzării cu amănuntul. Conform explicației companiei, unitatea RTX 3060 în cauză a fost importată în 2023, astfel încât perioada de garanție de trei ani s-a încheiat în 2026, plasând achiziția din 2025 în afara perioadei de acoperire.

Această situație subliniază o discrepanță importantă în interpretarea garanției, care ar putea afecta consumatorii care se bazează pe perioadele de acoperire anunțate. Implicațiile sugerează necesitatea unei transparențe sporite din partea producătorilor cu privire la datele de începere a garanției și posibilele diferențe între datele de import și cele de vânzare, în special pe piețele internaționale.